序号

采购项名称

数量

需求条款

是否为实质性条款

原因说明（实质性条款需列明原因）

1.1实质性要求

1.1.1

气动物流维保

1套

主机及该设备工作站的保修

是

设备正常进行

1.1.2

*免费机器保养咨询、免费安全软升级服务

是

保证设备功能的先进完整性

1.1.3

*具有24小时不间断设备监查系统，具有预警功能并具有远程诊断设备故障功能，保证设备正常运行。

是

具有前瞻性的故障诊断技术，减少设备宕机时间。

1.1.4

*1）站点及转换器维护每月一次

2）风向切换器,转换中心保养每两月一次

3）管道及转换器不定时检查保养.

4）每3个月一次系统的全面彻底的维护保养

是

满足设备管理、使用的要求。

1.1.5

*保证保修合同中涵盖的设备实现95%或以上的开机率。

是

保证设备使用率

1.1.6

*为保修合同涵盖的设备提供现场的服务支持。在工作日及周末的任意时间中进行。接到客户报修电话后，维修人员24小时内故障处理完成。

是

减少时间，提高设备使用率

1.1.7

*气动物流传输系统维保内容为人员和技术服务

是

提供专业服务

1.1.8

*要求专业人员接到维修通知，4小时响应，10小时内到场维修，特殊问题，适当延长；

是

保证管理、维修的及时性及专业性可以及时解决技术及故障问题，保障科室设备正常运行。

1.1.9

*零备件供应，

是

保证维修备件的质量及合法性

1.2.0

*可提供相关设备的现场技术培训。

是

提高操作人员技术熟练度

1.2

一般性要求：

1.2.1

备件响应时间：国内≤24小时，国外≤4天

否

1.2.2

客户服务电话支持

否

1.2.3

支持保修设备功能扩展

否

1.2.4

具备远程在线培训平台

否

1.2.5

国内备件库保证数量

否